Obchodní podmínky

Reklamace

Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského/ Obchodního zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele. Zákazník je povinen při převzetí si zboží řádně prohlédnout/zkontrolovat! Na pozdější reklamace (vzniklé např.při přepravě) nebude brán zřetel. V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu. Reklamaci zákazník uplatňuje u dodavatele.

Firma VITA COMFORT IDEAL s.r.o. se zavazuje k tomu, že nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat; nepoužije ani svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou internetového obchodu bez souhlasu vlastníka těchto dat; na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymaže ze své databáze.

Záruka

Délka záruky je 2 roky. Tato doba začíná dnem vystavení faktury. Nedílnou součást záručních podmínek tvoří záruční podmínky výrobce. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží, čehož důkazem je daňový doklad - faktura.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

• poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
• neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s určením
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry, podmínkám běžným
• zboží bylo poškozeno živly
• zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami

Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.

Doprava a úhrada

Jednotlivé způsoby odběru a úhrady si zvolíte v objednávce.

• Osobní odběr. Cena dopravného: ZDARMA
• Osobní odběr včetně výměny. Do poznámky uveďte požadovaný termín.
• Zaslat dobírkou na adresu - DHL - platba při převzetí

Zboží bude dodáno v co nejkratším termínu - u běžného zboží je termín dodání 2-10 dnů, u méně běžného zboží je doba dodání cca 14 dnů. Pokud budou některé produkty dlouhodobě nedostupné (z důvodu, že zboží není na skladě ani u výrobce, případně některé zimní pneu v letní sezóně a opačně), budeme se Vám snažit nabídnout vhodnou alternativu - v těchto případech tak nelze garantovat dodavatelem včasné dodání objednaného zboží!Zboží dodáváme při objednávce do 5 000,- kč 150 ,- kč nad 5 000,- kč zdarma dobírkou přepravní službou DHL po celé ČR v běžné pracovní době od 8 do 17 hod. Při převzetí zboží zákazník provede jeho kontrolu, potvrdí a převezme fakturu (přibalena ke zboží). Při jakékoliv pochybnosti ihned kontaktujte dodavatele (tel.: +420 602 754 517).